最高の暇つぶしアプリ「モンスト」
友達とみんなで楽しめるモンスト！ モンスターストライクは、様々なイベントキャラクターがどんどん出てくるので飽きません。また、様々なアニメなどとコラボをするので、いろいろな方に楽しんでもらえるアプリだと思います。 私は、モ […]
安心便利な My au のお客様サポート
情報化社会となって久しい現代、大抵のことはインターネットを経由すれば解決することができます。例えば、ネット通販ならば欲しいものはすぐに買えますし、ネット経由で音楽も買えます。お店が遠かったり、店員との会話が面倒だと思う方には、とても便利になりました。
でも裏を返せば、迷った時のアドバイスがもらえないし、トラブルが起こっても誰に聞けばいいかわからない、という事ですよね。
「インターネットでも充実したサポートがあればなぁ」とお考えで、KDDIのサービスを受けている方には「My au」が一押しです！
My auにログインすれば、契約内容・請求情報・通話料金の確認・Q&Aなど、自分の欲しい情報が手に入ります。今回は、国内でのITサービス業界大手auについてご紹介します。
まずはauIDを作ろう、それからMy auにログインしよう
KDDIの誇る手厚いお客様サポート体制の中でも、使い勝手のよさで有名なMy au。パソコンならば専用ページへログイン、スマホならばアプリからログインがおすすめです。これは無料で手に入るアプリですし、ブラウザから見るよりも見やすく造られているので、ダウンロードしたほうが良いです。使用しているauサービスの殆どの情報が手に入ります。
まずは、auIDが必要なので、パソコンとスマホでのauID取得方法を紹介します。
１）パソコンからのauID取得方法
auのサイトから、au IDの新規登録・パスワード設定を立ち上げ、
・au携帯の電話番号
・お客様コード（契約回線ごとに振られた8ケタの半角英数字）
・暗証番号（契約時に設定した4ケタの半角数字）を入力し、利用規約に同意して登録するボタンを押せば、登録完了です。
パソコンからのauIDの入力サイトURL
https://connect.auone.jp/net/vw/cca_eu_net/cca?ID=ENET0249
２）iPhoneからのauID取得方法
アップルストアでMy auアプリを検索し、入手ボタンを押してダウンロードします。開くボタンに変化したら、タップして開きます。auIDログイン、空メール送信、とタップしていくとSMS送信画面が表示されるので、送信ボタンを押します。
暗証番号（契約時に設定した4ケタの半角数字）入力と表示されるので、数字を入力して次へをタップします。auIDが画面上部に表示されるので、auID使用時に必要なパスワードを自分で考えて入力、規約に同意して次へボタンを選択します。
次のauIDでログインしました、との表示画面になり設定完了です。次へをタップします。
iPhoneからのauIDの入力サイトURL
https://id.auone.jp/id/pc/guide/regist/sp/iphone/index.html
３）スマートフォン（アンドロイド）からのauID取得方法
ホーム上にあるauIDの設定アプリを立ち上げ、au IDの設定・保存を選択します。暗証番号（契約時に設定した4ケタの半角数字）を入力して、OKをタップします。
auIDが表示され、パスワードの入力画面に変わったら、自分で考えたパスワードを入力してOKを押します。設定完了画面が表示されたら設定作業は終了です。
スマートフォンからのauIDの入力サイトURL
https://id.auone.jp/id/pc/guide/regist/sp/and_ast/index.html
My auのサービスを使ってみよう～WEB de 請求書を見てみよう
auIDを取得したら、さっそくMyauを利用してみましょう。ここでは一例として、WEB de 請求書の見方を紹介します。いつも気になる携帯電話料金ですが、簡単に料金明細の確認ができるのでとても便利です。
１）パソコンでの操作方法
まずは、auのサイトトップ左側にあるMy auをクリックします。auIDとパスワードを入力してログインしたら、料金ポイント確認をクリック、今月請求の中の詳しく確認する、を選びます。暗証番号入力画面に変わるので、番号を入力して次へをクリックすると、今月の請求明細が出てきます。
２）スマートフォン、iPhoneでの操作方法
My auアプリを立ち上げます。auIDとパスワードを入力してログインしたら、画面下部の変更手続きを選択します。画面が変わり、ご請求お支払方法をタップします。以下、請求金額、詳細を確認する、4桁の暗証番号を入力 、と進んでいくと、料金明細の確認をすを見ることができます。「auお客さまサポート」から「My au（マイエーユー）」へ名称変更
auでは、2017年1月19日に、従来の「auお客さまサポート」のサービスを、より充実した各種サービスの提供のため「My au（マイエーユー）」と名称変更をしました。そのため、auオフィシャルサイトのアドレスが「au.com」に変わり、「auお客様サポート」アプリのアイコンも変更となりました。
しかし、auのオフィシャルサイトリニューアル後も、「auお客さまサポート」の呼び名は一部のユーザーにとって馴染み深い呼称のようです。
KDDI 問い合わせ先一覧～気軽に調べてみよう
KDDIグループの問い合わせ先のURLを張っておきます。よくある質問コーナーも便利ですが、チャットで相手が応えてくれるサービスもあるので、ぜひ利用してみてください。
１）携帯電話・インターネット利用での問い合わせ（電話で問い合わせ）
https://www.au.com/support/inquiry/internet/
２）携帯電話・インターネット利用での問い合わせ（インターネットで問い合わせ）
https://www.au.com/cs/cs119/au_other_otoiawase/inquiry/
３）チャット・ナビゲーション利用可能ホームページ
・料金ホームページ
https://www.au.com/mobile/charge/
・auでんきホームページ
https://www.au.com/electricity/
・My au
https://www.au.com/my-au/
３）auでんきの問い合わせ
https://www.au.com/support/inquiry/electricity/
４）auのほけん・ローンの問い合わせ
https://www.au.com/support/inquiry/finance/
５）auサポート(au お客様サポート)
https://www.au.com/support/
