最高の暇つぶしアプリ「モンスト」
友達とみんなで楽しめるモンスト！ モンスターストライクは、様々なイベントキャラクターがどんどん出てくるので飽きません。また、様々なアニメなどとコラボをするので、いろいろな方に楽しんでもらえるアプリだと思います。 私は、モ […]
困った時に便利なドコモお客様サポート
ドコモお客様サポートでは、データ移行やバックアップのサポートを提供しています。旧機種から新機種に乗換する際、旧機種に入っているデータの移行やバックアップが必要になります。
しかし初めてだと方法が分からないことがあります。そんな時でも、様々な方法の案内が受けられるためにスムーズにデータの移行やバックアップが行うことができます。
その他にも便利なのが製品アップデート情報一覧です。ドコモでは、端末のソフトウェア更新を行っています。この更新により、端末が今まで以上に使い易くなることがあります。今持っている端末で最新の更新があるかどうか、いち早く確認できるのが良い点です。
ドコモではポータルサイトのdメニューも用意しています。
天気、ニュース、求人、旅行、住まいなど様々なメニューがあり、スマホの有効活用ができるのが良いですね。
ドコモのdアカウント
ドコモのdアカウントを取得しておくと様々なメリットがあります。
その一つは、dトラベルなどドコモで提供している様々なサービス利用が簡単になるという点です。
二つ目は、サービスを利用するごとにお得なdポイントが貯まるという点です。
三つ目は、dアカウントの利用は無料という点です。また、生体認証で安全にログインすることも可能です。
https://id.smt.docomo.ne.jp/
ドコモの様々な手続き
ドコモでは、他社と契約している場合でもMNPにより電話番号を変えずにドコモへと乗換することが可能です。ドコモお客様サポートではMNPを活用した新規申し込みの手続き方法も案内しています。契約中の他社でMNP予約番号を取得し、ドコモで取得した番号を伝えて新規申し込みを行うだけと簡単です。
その他にもドコモでは機種変更の手続きも案内しています。FOMAからFOMAへの機種変更は勿論のこと、FOMAからXiへ、XiからXiへと機種変更したい時に便利です。
サービスへの申し込み、料金プランや住所の変更などを行いたい時はMy docomo(マイドコモ)のオンライン手続きが便利です。マイドコモならわざわざ店舗に行くことなく、いつでもオンライン手続きできるのが嬉しいですね。
契約内容や利用状況の確認
ドコモお客様サポートでは、住所や電話番号などの基本情報の確認を行うことができます。さらに、dポイントやドコモポイント、料金の支払方法、料金明細など様々な詳細確認が行えます。どんな契約内容だったのかもう一度確認したい、利用状況を見たいという時に大変便利です。トラブル時の解決方法
dアカウントのIDやパスワードを忘れるとログインできなくなることがあります。そんなトラブルが起きても、ドコモお客様サポートなら解決方法の案内が受けられるために安心です。
ドコモ契約中の方、まだ未契約の方でも適切な解決方法がすぐに分かります。iモード機能を設定する時に必要なパスワード、spモード機能を設定する時に必要なパスワード、アプリ機能を設定する時に必要なパスワードを忘れてしまっても大丈夫です。
「端末を紛失した」「盗難に合った」などという時にもサポートが受けられます。紛失した時に便利なのがケータイお探しサービスです。このサービスではGPSにより、端末がどこにあるのか探し出すことが可能です。
盗難に合った時でも安心なのが、おまかせロックサービスです。このサービスなら不正利用の防止ができるのが良い点です。遠隔初期化サービスもあり、見られたくないデータを端末に保存している場合でも安心です。
端末が故障したという時に便利なのが、故障の診断サービスです。ケータイトラブル診断では、質問に答えるだけで簡単に診断が受けられます。スマホ診断では、Android専用アプリにて端末に問題があるかどうかが分かります。
スマホに慣れていないと操作方法が分からないことがありますが、取扱説明書を読んでも分からないという時に便利なのがあんしん遠隔サポートです。
このサポートならオペレーターが操作方法を教えてくれるため、慣れていない場合でも安心です。ドコモ製品は勿論のこと、周辺機器との接続方法が分からないという時でも教えて貰えます。
ドコモショップの案内
ドコモショップでは新規契約や機種変更、料金支払、故障の受付など様々な手続きを行うことができます。そんな「ドコモショップがどこにあるのか分からない」という時でもドコモお客様サポートでは案内が受けられます。フリーワードや都道府県で検索すると該当するドコモショップの情報が出てきます。たくさんあるドコモショップから絞り込みやすいのが良い点です。住所や電話番号、営業時間、定休日の他、地図も記載されているため、最寄りのドコモショップがすぐに分かります。
ドコモショップ店舗一覧
https://www.nttdocomo.co.jp/support/shop/その他にもドコモショップならではの便利なサービスが「来店予約サービス」です。
他のお客さんで混雑していると、中々順番が回ってこないということがありますが、事前に来店予約を行っておけば優先的に案内をしてくれます。そのため、忙しい時でもスムーズに手続きすることが可能です。
ドコモショップでは、代理人に手続きを依頼することも可能です。その時には委任状の提出が必要ですが、ホームページより委任状をダウンロードすることが可能です。プリントアウトして必要事項に記入するだけなので、委任状を貰いにドコモショップに出かけるという手間は掛かりません。
困った時に便利なドコモお客様サポート
ドコモのサービスを利用中、困った時に便利なのがドコモお客様サポートです。ドコモお客様サポート一覧には様々なメニューがあります。困った時の内容に合ったメニューを選ぶことが可能です。https://www.nttdocomo.co.jp/support/
